Reunimos algunas preguntas frecuentes que pueden ayudarte o servirte como base:
🛒SOBRE COMPRA MAYORISTA
¿Cuál es el mínimo de compra?
La venta es solo al por mayor, puede ser por curva (todos los talles de un artículo) todos del modelo que elija y accesorios por 3 unidades del mismo modelo.
¿Los modelos vienen surtidos o se pueden elegir talles y colores?
¿Tienen stock inmediato?
Casi siempre, pero en caso de no tener se repone en un plazo de 48hs
¿Cada cuánto ingresa mercadería nueva?
Todo el tiempo ingresan nuevos productos.
¿Puedo hacer una primera compra chica para probar?
Si, siempre y cuando por curva.
🚚 Envíos
¿Hacen envíos a todo el país?
Si, los envíos son a todo el país.
¿Por qué medios de transporte?
Hacemos el envío con el transporte que el cliente elija el cliente y queda a su cargo.
Los transporte mas conocidos son:
¿Cuánto tarda el envío?
El tiempo de envío, depende del transporte elegido. Por lo general:
-
Los envíos por transporte generalmente llega en 24 hs a su destino.
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Los envíos por correo exprés tardan de 3 a 7 días.
-
Los envíos por correo clásico " más económicos" tardan de 1 a 2 semanas aproximadamente.
¿El envío lo pagan ustedes o el cliente?
El envío queda a cargo del cliente.
¿Hacen envíos a sucursal o a domicilio?
Los envíos se hacen al lugar que el cliente elige.
💳 Formas de pago
¿Qué medios de pago aceptan?
Aceptamos:
- Efectivo
- Transferencia
- Depósito
¿Trabajan con billeteras cómo Mercado Pago?
Si, a través de transferencia.
🔄 Cambios y garantía
¿Hacen cambios?
Si, pero solo por falla del producto. (NO se realizan cambios por color , talle o modelo)
¿Qué pasa si una prenda está fallada?
El cliente se debe comunicar al wpp con su ticket de compra y hacer el reclamo. Tené en cuenta que al ser mayoristas el stock varía constantemente, por eso te solicitamos que te comuniques dentro de las 24hs de recibir tu pedido.
¿Tienen devolución?
Solo por fallas
¿Hay plazo para reclamar?
El plazo de reclamo es dentro de las 24hs de recibir el pedido.